개인정보처리방침

회사는 회원가입, 서비스 이용, 결제, 문의 과정에서 아래 정보를 수집합니다.

• 회원가입 시: 이름, 이메일 주소, 휴대폰 번호, 비밀번호(암호화 저장)
• 소셜 로그인 시: 카카오·구글 계정의 프로필 정보(이름/닉네임, 이메일 — 제공에 동의한 항목에 한함)
• 결제 시: 결제 승인 내역, 주문번호, 결제수단 정보(카드 정보 등은 결제대행사가 처리하며 회사는 저장하지 않음)
• 서비스 이용 과정: 생성한 콘텐츠(전자책·표지·상세페이지) 및 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 기기·브라우저 정보

• 회원 식별 및 관리, 본인 확인, 부정 이용 방지
• 서비스(AI 전자책·표지·상세페이지 제작 도구 및 제공 자료) 제공 및 운영
• 결제·구매 처리 및 구매 내역 관리
• 고객 문의 응대 및 공지·안내 전달
• 이용자 동의에 따른 이벤트·혜택·마케팅 정보 안내

회사는 원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성되거나 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 아래 정보는 정해진 기간 동안 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금 결제 및 재화 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
• 접속 로그 등 통신사실확인자료: 3개월 (통신비밀보호법)

회사는 이용자의 개인정보를 본 방침에 명시한 목적 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의한 경우 또는 법령에 근거가 있는 경우는 예외로 합니다.

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

• Supabase Inc. — 회원 데이터 저장 및 인증 인프라 운영
• 토스페이먼츠(주) — 결제 처리 및 결제 도용 방지
• Vercel Inc. — 서비스(웹사이트) 호스팅
• Anthropic, OpenAI, Google — AI를 통한 콘텐츠 생성 처리(입력 내용은 콘텐츠 생성 목적에 한해 사용)
• Meta Platforms, Inc. — 이용자가 SNS 자동화 기능에서 연결한 본인 인스타그램 계정으로의 게시·계정 정보 연동(Instagram API)

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 서비스 내 문의 또는 아래 연락처를 통해 가능하며, 회사는 지체 없이 조치합니다.

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄 또는 소각합니다.

회사는 로그인 유지 및 서비스 제공을 위해 쿠키·세션을 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 로그인 등 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

또한 서비스 개선을 위해, 개인을 식별할 수 없는 무작위 방문 식별값과 함께 방문 단계 기록(메인 방문, 무료 체험 이용, 가입·결제 페이지 방문 등)과 광고 유입 경로 정보를 브라우저 저장소에 보관·수집합니다. 이 기록에는 이름·연락처 등 개인정보가 포함되지 않습니다.

회사는 비밀번호 암호화, 접근 권한 관리, 전송 구간 암호화(HTTPS) 등 개인정보를 안전하게 보호하기 위한 기술적·관리적 조치를 취하고 있습니다.

이용자가 ‘SNS 자동화’ 기능에서 본인의 인스타그램 프로페셔널 계정을 직접 연결(동의)한 경우에 한해, 아래와 같이 개인정보를 처리합니다.

• 수집 항목: 인스타그램 접근 토큰(암호화 저장), 계정 식별자·사용자명, 본인 게시물 정보(캡션, 좋아요·댓글 수 등)
• 이용 목적: 이용자 본인 계정으로의 게시물 예약·자동 업로드, 본인 계정의 게시 성과 분석 제공
• 보관 및 파기: 접근 토큰은 암호화하여 저장하며, 이용자가 연결을 해제하거나 인스타그램에서 앱 권한을 제거하면 지체 없이 삭제합니다.
• 제3자 제공: 위 데이터는 Meta(Instagram) API 호출 목적 외에 제3자에게 제공하지 않습니다.
• 데이터 삭제 요청: 데이터 삭제는 연결 해제 또는 인스타그램 앱 권한 제거로 즉시 처리되며, 처리 결과는 https://sns.chaekflow.com/data-deletion 에서 확인할 수 있습니다.

개인정보 처리에 관한 문의·불만·피해구제는 아래로 접수해 주시면 신속히 답변드립니다.

• 상호: 책플로우
• 개인정보 보호책임자: 장영록 (대표)
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